淘寶客人直接申請僅退款我應該怎么處理應對呢？

同行賣家從我這邊進貨，物流直接賣給第三方，現在第三方針對第二方申請僅退款，原因是假冒品牌。第二方又對我申請僅退款，原因也是假冒品牌。貨物沒經過第二方手里直接到第三方，而我得寶貝標題和圖片，詳情頁都沒有涉嫌侵權品牌任何字眼，我該怎么辦？

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