淘寶買家簽收貨品后，說東西少了，請問大家是什么處理的？

1、賣家調(diào)取監(jiān)控看了，倉庫出庫是沒有少件的，視頻也調(diào)取發(fā)給買家；2、在買家的角度，他說他沒問題，收到確實(shí)是少了，讓我們來解決處理，后來買家問了阿里小二，然后就在后臺發(fā)起空包裹的退款；3、賣家問萬象客服，萬象建議我們出示買家方派件快遞簽收的紅章證明，讓我們和發(fā)件方的快遞索取。（阿里在處理這種驗(yàn)收售后方式真的要改革了，快遞都不可能會(huì)去蓋個(gè)這個(gè)什么章給的，而且你蓋個(gè)章后能證明什么？）；4、賣家和萬象客服說，我們提供的監(jiān)控視頻不能成為證據(jù)嗎？萬象還是堅(jiān)持紅章證明。（請問，買家不可以PS嗎？）先不說買家的問題，如果我是買家，我發(fā)現(xiàn)少貨了，我也會(huì)這么找賣家，但賣家提供監(jiān)控視頻是沒有少的，其中只有快遞的問題了，關(guān)鍵是，快遞說買家都簽收了才說少，各執(zhí)一詞，怎么辦的好呢？

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