淘寶買家簽收貨品后，說東西少了，請問大家是什么處理的？

1、賣家調(diào)取監(jiān)控看了，倉庫出庫是沒有少件的，視頻也調(diào)取發(fā)給買家；2、在買家的角度，他說他沒問題，收到確實是少了，讓我們來解決處理，后來買家問了阿里小二，然后就在后臺發(fā)起空包裹的退款；3、賣家問萬象客服，萬象建議我們出示買家方派件快遞簽收的紅章證明，讓我們和發(fā)件方的快遞索取。（阿里在處理這種驗收售后方式真的要改革了，快遞都不可能會去蓋個這個什么章給的，而且你蓋個章后能證明什么？）；4、賣家和萬象客服說，我們提供的監(jiān)控視頻不能成為證據(jù)嗎？萬象還是堅持紅章證明。（請問，買家不可以PS嗎？）先不說買家的問題，如果我是買家，我發(fā)現(xiàn)少貨了，我也會這么找賣家，但賣家提供監(jiān)控視頻是沒有少的，其中只有快遞的問題了，關(guān)鍵是，快遞說買家都簽收了才說少，各執(zhí)一詞，怎么辦的好呢？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶賣家把押金退了，上不了新商品了，怎么辦？

淘寶店鋪店招有什么要求？淘寶店鋪店招需要有哪些內(nèi)容？

天貓店無法發(fā)布住宅家貝類目梳妝臺，什么原因？