幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶買家申請退貨不肯提供證據(jù),之后惡意投訴,怎么辦?

    淘寶買家申請退貨不肯提供證據(jù),之后惡意投訴,怎么辦?

    MSC_☆爲(wèi)*誰?葑*情☆樓主|2019-12-12|20:51|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:542

    1.買家申請退款,遭到拒絕后,拒絕提供產(chǎn)品質(zhì)量問題的證據(jù),也拒絕與賣家溝通,暗地里找人投訴買家售假。2.買家借著淘寶漏洞,在申請退貨期間,促使賣家申訴失敗,導(dǎo)致貨款自動退還,并且不回消息不接電話,拒絕退貨。3.淘寶不顧商家損失,讓賣家自行聯(lián)系買家,但買家拒絕一切溝通,不留下任何證據(jù),讓賣家無可奈何,這樣的損失,淘寶是否有責(zé)任賠償?4.買家不回消息,沒有溝通記錄,為何不能通過申訴?

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