淘寶客人退貨時寄錯地址，我申請小二介入會計算糾紛率嗎？

一筆退款，客人發(fā)回的地址發(fā)錯了。然后我申請了小二介入。目前是介入中，然后 客人留言說重新發(fā) 給我。這樣到時候我說收到以后，小二會判斷退款成功。 這樣的糾紛 會算我 的糾紛率嗎？

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