天貓退款率如何計算？

退錢率：近30天內(nèi)，退錢取得成功訂單數(shù)/支付寶付款子單量，退錢包含售中合售后服務(wù)的僅退錢和請求退貨退錢訂單數(shù)是依照子單量開展測算，跟顧客退款請求的緣故是沒有關(guān)系的哦。

（友誼提示：現(xiàn)階段天貓商家不考評該指標(biāo)值哦。

）退錢率計算方式：測算舉例說明：假定商家小趙在6月16日到6月30日生意125筆，取得成功退錢、售后服務(wù)10筆；7月1日到7月13日生意112筆，取得成功退錢、售后服務(wù)15筆；7月14日到7月15日無生意，無退錢、售后服務(wù)，則小趙在7月17日的退錢率測算方法為：6月16日到7月15日取得成功退錢、售后服務(wù)訂單數(shù) / 6月16日到7月15日生意訂單數(shù)=（10 15） / （125 112）=10.5%。

溫馨提醒：1.退換/檢修/補(bǔ)寄的退錢品種不記入退錢率哦，退錢率僅包含售中合售后服務(wù)的僅退錢和請求退貨品種2.假設(shè)您要想削減退錢率，那么就必須降低店面退款請求的訂單數(shù)，或是提高店面的支付寶錢包交易量訂單數(shù)哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。