淘寶賣家缺貨賠付規(guī)則是什么？有哪些懲罰？

目前淘寶上確實(shí)有很多賣家缺貨。

如果有消費(fèi)者下單，淘寶賣家因?yàn)槿必洘o法發(fā)貨。

那么賣家應(yīng)該給多少賠償呢？處罰是什么？下面我來給大家講講。

淘寶有缺貨賠償，賠償金額如下:如果賣家缺貨還在賣。

買方拍下照片堅(jiān)持發(fā)貨，賣方未能在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，賣方違反了發(fā)貨時(shí)間承諾。

違反交貨時(shí)間承諾，是指除特殊情況外，買方付款后，賣方未按約定時(shí)間交貨的，賣方應(yīng)向買方支付貨物實(shí)際成交金額的5%作為違約金，最高不超過30元，最低不低于5元，部分類別貨物最低不低于1元(特殊情況除外)。

小貼士:1。

有人建議你關(guān)注一下店里的商品庫(kù)存。

如果商品不足或缺貨，要及時(shí)調(diào)整貨架，防止買家拍照后發(fā)現(xiàn)缺貨，引發(fā)糾紛。

2.如果在買家發(fā)起投訴后，淘寶人工介入并判定投訴成立前，賣家未主動(dòng)支付違約金，除違約金外，每次扣3分。

如果在淘寶人工干預(yù)前，買家發(fā)起投訴后，賣家主動(dòng)支付違約金，且投訴被認(rèn)定有效，則不扣除淘寶的干預(yù)。

違反交貨時(shí)間承諾的處理流程:1。

買家投訴后24小時(shí)內(nèi)，賣家可根據(jù)實(shí)際情況主動(dòng)進(jìn)行賠償，投訴結(jié)束后不扣除任何違約金。

(談判期間賣方24小時(shí))2。

如果賣家認(rèn)為自己沒有責(zé)任，可以拒絕處理，進(jìn)入認(rèn)證期。

買賣雙方將根據(jù)證明內(nèi)容提供證明(證明期限為72小時(shí))。

3.未約定舉證期限的，出賣人可以根據(jù)買受人提供的證明再次處理。

(預(yù)處理時(shí)間為24小時(shí))4。

如果預(yù)處理過程中沒有達(dá)成一致，淘寶會(huì)介入，根據(jù)買賣雙方的證明，在4個(gè)工作日內(nèi)給出處理結(jié)果。

根據(jù)淘寶規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，如果淘寶賣家缺貨，作為淘寶買家，可以申請(qǐng)退款。

當(dāng)時(shí)退款的理由可以是“賣家缺貨”，這樣可以補(bǔ)償買家的短缺。

處罰是什么？根據(jù)淘寶平臺(tái)的規(guī)定，如果賣家在寶貝缺貨的情況下仍然出售，一旦買家拍下圖片要求淘寶賣家發(fā)貨，但賣家未能在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，則屬于違反發(fā)貨時(shí)間承諾。

一旦出現(xiàn)這種情況，如上所述，將支付實(shí)際支付訂單金額的5%作為違約金，最高不超過30元，最低不低于5元，某些類別商品最低不低于1元(特殊情況除外)。

另外，如果買家發(fā)起投訴后，賣家未能在淘寶上人工干預(yù)，且在投訴成立前決定自愿支付違約金的，除違約金外，每次扣3分。

所以作為賣家，一定要時(shí)刻關(guān)注自己店鋪的寶貝庫(kù)存。

一旦發(fā)現(xiàn)沒有庫(kù)存，就要下架處理。

否則，如果被買家拍下，不能及時(shí)發(fā)貨，對(duì)店鋪的影響還是很大的。

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