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買家申請(qǐng)維修，淘寶小二介入后改成了退款退貨，怎么辦？

沃森浩家具樓主|2019-12-12|21:57|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀：769

銷售出去2個(gè)月的商品，買家說退貨回來要求退款，我們告知只能換新不能退款，買家發(fā)起售后維修，淘寶小二介入給買家購(gòu)買2個(gè)月的商品改成退貨退款，還扣了賣家15元保證金給客戶當(dāng)做運(yùn)費(fèi)，處理問題的時(shí)候都沒有聯(lián)系過賣家，這該怎么辦？

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買家申請(qǐng)維修，淘寶小二介入后改成了退款退貨，怎么辦？

買家申請(qǐng)維修，淘寶小二介入后改成了退款退貨，怎么辦？