淘寶買家收到貨只申請退款又要淘寶小二介入怎么辦？

買家收到貨后申請退款.只選擇申請退款這一欄.可是顧客說要5天后退還商品.可5天后退還商品的話 他...即使淘寶小二介入的話 是不是還是要顧客先把商品退還給我們.我們才能申請退款.如果申請退款時間了.我可以選擇拒絕嗎.                

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