淘寶賣家為什么不能拒絕，也不能申請小二介入？

         買家收到衣服后洗過了才發(fā)現(xiàn)有點質(zhì)量問題，要申請退貨，拒絕后申請?zhí)詫毥槿?，大眾評審判決同意退貨退款，賣家為什么不能拒絕，也不能申請小二介入？                

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