拼多多怎么修改物流信息?
809**1977樓主|2023-08-28|22:15|發(fā)布在分類(lèi) / 多多規(guī)則|閱讀:25
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有些拼多多商家在發(fā)貨之后,發(fā)現(xiàn)物流信息弄錯(cuò)了,想要將物流信息修正一下,可是不知道拼多多怎么修正物流信息?
那么接下來(lái),咱們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
物流信息無(wú)法更改,只能修正快遞單,單號(hào)后臺(tái)覆蓋那個(gè)要修正的訂單就能夠了。
沒(méi)有物流信息怎么辦?
1、官網(wǎng)有物流信息更新,商家后臺(tái)沒(méi)有假如商家發(fā)貨后在拼多多后臺(tái)看不到物流單號(hào)有物流信息的話,先不要慌,先到該物流的官網(wǎng)上查詢(xún)一下該單號(hào)是否有更新物流追蹤。
假如官網(wǎng)更新了物流追蹤,只是拼多多后臺(tái)沒(méi)有更新的話,是不用太過(guò)擔(dān)心的,這樣是不會(huì)被判定為虛偽發(fā)貨的。
若被判定為虛偽發(fā)貨的話,商家能夠?qū)⑽锪鞴倬W(wǎng)的單號(hào)物流追蹤信息截圖后,在規(guī)則時(shí)間內(nèi)進(jìn)行申述就能夠了。
2、填錯(cuò)快遞單號(hào)或快遞公司若是因?yàn)樽约禾铄e(cuò)了快遞單號(hào)或選錯(cuò)了快遞公司,假如沒(méi)超過(guò)24小時(shí),能夠在【商家后臺(tái)-訂單詳情-物流信息】中修正;假如超過(guò)24小時(shí)的話,馬上和買(mǎi)家聯(lián)絡(luò),說(shuō)清楚狀況,并在訂單中備注正確的訂單信息,避免被投訴。
假如是發(fā)圓通的話,查看一下是否將物流單號(hào)中的M填寫(xiě)成m,一定是要大寫(xiě),不然在后臺(tái)是不會(huì)展現(xiàn)的。
3、物流官網(wǎng)和后臺(tái)都沒(méi)有更新假如物流官網(wǎng)和商家后臺(tái)都沒(méi)有物流信息更新的話,就要馬上聯(lián)絡(luò)物流公司,看看是不是途中出了什么狀況,然后聯(lián)絡(luò)平臺(tái)客服及買(mǎi)家,說(shuō)清楚狀況,并讓物流公司供給相關(guān)的證明,這樣假如被判虛偽發(fā)貨時(shí)就進(jìn)行申述。
商家一定要詳細(xì)查看是不是有出現(xiàn)這三種狀況。
假如出現(xiàn)了,一定要及時(shí)的改進(jìn),這樣對(duì)店肆才好,不然很容易就會(huì)被平臺(tái)判定為虛偽發(fā)貨哦!
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