商家配送，收貨碼，客戶那邊也沒收到。以前沒有這玩意兒，新加的規(guī)則不知道怎么用？

https://alime-kc.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1665194934640-image.png④訂單核銷頁面下方可查詢核銷記錄https://alime-kc.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1665194989450-image.png5、已發(fā)貨訂單中物流詳情頁面可查看到物流動態(tài)https://alime-kc.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1665195059724-image.png四、關(guān)于物流詳情 1、“同城配送—自己聯(lián)系騎手”：商家可在已發(fā)貨訂單的物流詳情中查看，消費者暫不支持在訂單中查看，需引導(dǎo)消費者通過蜂鳥的客服熱線4009900295查詢物流詳情。

2、“商家配送”： 商家點擊發(fā)貨后會向消費者生成收件碼，商家將商品送達(dá)后，需要向消費者索要收貨碼，并在物流工具中輸入收貨碼找到對應(yīng)訂單進(jìn)行核銷，方可生成“已簽收”的物流節(jié)點https://alime-kc.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1660095664218-image.pnghttps://alime-kc.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1660047316247-image.png五、常見問題1、如何查看蜂鳥騎手的配送情況？ 商家可以在千牛的已發(fā)貨訂單中進(jìn)行查看，如有問題可咨詢蜂鳥客服熱線4009900295。

2、商家配送如果沒有核銷收貨碼，會有什么影響？ 沒有核銷收貨碼就沒有已簽收的物流節(jié)點，后續(xù)訂單自動確認(rèn)收貨的時間會有計劃延長，影響商家回款的速度。

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