淘寶買家惡意差評，評價(jià)內(nèi)容不實(shí)，商家要怎么處理呢？

         該買家不存在使用過敏情況，收到一個(gè)多月后，申請過敏全額僅退款不退貨，我們讓她提供過敏圖片，卻從網(wǎng)上找來的，還堅(jiān)持說是自己的沒騙我們，百度圖片憑證在此，我們揭穿拒絕退款，小二也支持我們。然后該買家...                

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