淘寶買家使用了3個月產(chǎn)品后再來退款，我該怎么處理？

         別他投訴了4天，每天換一個消費(fèi)者小二發(fā)信息給我們，我們一一給小二解釋情況，小二也不理他了，后來打電話給我，我這邊答應(yīng)了700元虧本賣他一組。真正的問題從此開始，新坐包換上以后騎了半個月又反應(yīng)                

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