淘寶刷單申訴記錄怎么查詢?

如今刷單在淘寶行業(yè)也不是什么稀奇的事情了，很多店鋪都在做的。

不過(guò)很多人做，不代表刷單就是被平臺(tái)允許的，實(shí)際上刷單也算是虛假交易的一種了，如果被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)了就會(huì)受到懲罰。

那么淘寶刷單申訴記錄怎么查詢?

怎么申訴?

淘寶刷單申訴記錄怎么查詢?

在淘寶網(wǎng)首頁(yè)里點(diǎn)擊“聯(lián)系客服—我的服務(wù)記錄-商品降權(quán)“中查看申訴的進(jìn)度，點(diǎn)擊“詳情”了解申訴不通過(guò)的原因了。

被判定虛假交易如何申訴?

商家可以進(jìn)入“體檢中心-處罰記錄-查看原因-我要申訴”頁(yè)面來(lái)進(jìn)行申訴。

a.進(jìn)入申訴頁(yè)面后，點(diǎn)擊輸入申訴的商品ID后確定;b.選擇申訴類型：虛假交易;c.填寫申訴憑證(實(shí)物商品的申訴：填寫聊天帳號(hào)+舉證號(hào)、物流底單號(hào)、物流底單照片;虛擬商品申訴：要提供聊天帳號(hào)+舉證號(hào)、發(fā)貨憑證，兩者必填一個(gè))。

提交申訴申請(qǐng)后關(guān)注24小時(shí)的處理。

申訴記錄(進(jìn)度)查詢：在淘寶網(wǎng)的首頁(yè)點(diǎn)擊“聯(lián)系客服—我的服務(wù)記錄-商品降權(quán)“中查看申訴進(jìn)度，點(diǎn)擊“詳情”就能了解申訴不通過(guò)原因了。

補(bǔ)充申訴：如果首次申訴被退回的，就可以在首次申訴結(jié)束后5天以內(nèi)(超過(guò)5天補(bǔ)充憑證入口關(guān)閉)進(jìn)行補(bǔ)充申訴的，提供正確清晰且完整的發(fā)貨憑證和舉證號(hào)(注意：補(bǔ)充憑證是需要和訂單信息對(duì)應(yīng)一致來(lái)填寫，上傳的順序弄亂，或是不同訂單上傳相同的憑證，可能會(huì)影響到申訴結(jié)果和進(jìn)度，因此申訴前一定要檢查好憑證以后再提交。

)虛假交易就是淘寶系統(tǒng)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，一旦數(shù)據(jù)達(dá)到了系統(tǒng)紅線，就會(huì)被判定訂單異常，打上了虛假交易的標(biāo)簽。

但機(jī)器始終是機(jī)器，靠大數(shù)據(jù)的分析雖然能“抓到”絕大部分的虛假訂單，但始終會(huì)有一些訂單是無(wú)法用數(shù)據(jù)來(lái)解釋，導(dǎo)致被“誤殺”了。

就好比今天店鋪來(lái)了一個(gè)訪客，無(wú)獨(dú)有偶的這個(gè)訪客還成交了一單，那店鋪的轉(zhuǎn)化率就是100%，這對(duì)于系統(tǒng)來(lái)講就是一個(gè)異常數(shù)據(jù)，但它其實(shí)是一個(gè)真實(shí)的訂單。

系統(tǒng)當(dāng)時(shí)就可能不會(huì)因?yàn)檫@一個(gè)異常而直接判你死刑，但后期你還出現(xiàn)了第二個(gè)異常，這個(gè)時(shí)候被判虛假交易的可能性就大大增加。

因此就到導(dǎo)致系統(tǒng)誤判了，商家就可以通過(guò)以上方式來(lái)進(jìn)行申訴。

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