淘寶賣家發(fā)錯(cuò)貨了，買家要求賠償物品價(jià)值的30%，能夠成立嗎？

         我們也說是可以承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)，但是需要先寄回才可以的，但是客服不愿意，要我們寄來新的他才寄回，還要我們補(bǔ)償30%的物價(jià)，這個(gè)能成立嗎                

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