淘寶買家購買三件產(chǎn)品，申請退全款卻只退回一件產(chǎn)品怎么辦？

         我也是遇到一個買家，來店購買3件硅膠的豐臀內(nèi)褲，共348.3元。在物流就要簽收的時候，她申請了退貨其中一件的退款申請，后正常操作退貨退款，在退回一件物流正常簽收之后，她接著申請退貨退款另兩件的退款申請，之后有聯(lián)系過問是否不合適，沒有任何回復，只好告知，請保證沒穿沒洗不影響二次銷售寄回退貨，便同意了對方的退貨申請，在3天后發(fā)現(xiàn)買家并沒有退回另兩件豐臀內(nèi)褲，而是直接填寫了第一次退一件豐臀內(nèi)褲的快遞單號，發(fā)現(xiàn)問題后再次聯(lián)系買家，詢問是否快遞單號出錯，還是沒有得到回復，只好平臺上選擇拒絕給她退款，想著拒絕了她回提交正確的退貨物流單號，但是沒有，她選擇了再次提交退款，而且選擇了申請小二介入處理退款，小二查看了她提供的物流單號顯示物流已經(jīng)被正常簽收，便認為是收到了退貨，直接給她退了款，現(xiàn)在的結(jié)果是我的貨發(fā)出3件，她退回一件，留下2件，錢她退回了全款348.3元，真是說理的地方都沒有啊，因為退回的一件簽收時確實是沒有問題，因為當時收到的申請退款就是退一件的款                

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