買家惡意維權(quán),淘寶小二不問事實(shí)支持買家,該如何申訴?
墨子1996213樓主|2019-12-29|22:31|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:7866
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買家(零信譽(yù))不以使用商品為目的購買行為,收到貨找不出商品毛病可維權(quán)就以尺碼描述不符申請退款退貨,商家(同意無理由退貨)拒絕后買家申請?zhí)詫毥槿?,商家提供了商品詳情頁關(guān)于尺碼的詳細(xì)說明,買家僅拍一張衣服沒有鋪平的測量圖片,還直接復(fù)制商家的證據(jù)圖片當(dāng)成他的維權(quán)證據(jù),商家提出把衣服寄給淘寶認(rèn)證機(jī)構(gòu)檢測測量,沒被淘寶小二采納,卻支持買家惡意維權(quán),商家的商品保證沒問題,出示了實(shí)量證據(jù),卻被淘寶小二判為描述不符和質(zhì)量問題,這嚴(yán)重傷害了商家的權(quán)益,也助長了惡意維權(quán)的買家,要如何進(jìn)行申訴維權(quán)?
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