淘寶店鋪寶貝的負(fù)面評價怎么修改，怎么查詢差評是誰給的？

         我的寶貝有個負(fù)面評價，可是我看了寶貝評價都是好評的！請問這個是什么于原因！還有就是哪里能看到這個寶貝負(fù)面評價的那個買家評價！謝謝？                

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