淘寶商品被買家申請維修小二介入后退款給買家，該怎么處理？

         2018年11月買家從我這買的筆記本電腦，是正品行貨，馬甲2019年4月10日申請維修，維修好了我打電話找賣家要地址給他發(fā)回去，他有問我修哪里了，再壞了怎么弄剛買半年就壞了，讓我給他保障，我說壞了我可以繼續(xù)修，后來他申請小二介入，由于放假期間，我沒有上傳憑證，發(fā)票 小二直接退款給買家了，退款說明賣家已經收到貨，退款給買家，電腦現在已經是二手了，損失2000多包裝 電源線 什么都沒有，只有一個電腦，廣大商友這種情況怎么辦，申訴了一遍也失敗了。                

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