淘寶賣家同意退貨了，但是買家一直遲遲不處理，怎么辦？

         1.請問賣家同意退貨了，但是買家一直遲遲不處理。等到退貨的最后期限快到那一刻，才去處理退貨，提交退貨單號(hào)。這樣是什么情況？如果每一個(gè)退款的客戶都這么拖上7天時(shí)間，再加上產(chǎn)品寄回來的時(shí)間，就耗費(fèi)了10多天。這樣會(huì)不會(huì)影響店鋪和鏈接的權(quán)重呢？另外更奇怪的是，偶爾一兩個(gè)退款可以理解，但是經(jīng)常一出現(xiàn)，就是在同個(gè)時(shí)間段，連續(xù)出現(xiàn)好幾個(gè)退款退貨，并且一直拖著時(shí)間，這種情況大家有遇到過嗎？能申訴或投訴嗎？2.買家以沒收到貨為理由，提交退款申請，賣家和快遞公司核實(shí)已經(jīng)是簽收，拒絕了退款申請。并且多次旺旺聯(lián)系買家，買家卻一直不理睬，一直拖著，請問這種情況要怎么處理？能投訴嗎？                

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