買家購(gòu)買之后,在閑魚(yú)倒賣,怎么投訴淘寶客服,具體怎么操作?
砂藝常勝閣紫砂樓主|2019-12-12|22:50|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:3239
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過(guò)程是這樣的:我店里賣的都是虛擬貨物,通過(guò)第三方自動(dòng)發(fā)貨,買家購(gòu)買之后,在閑魚(yú)倒賣。后來(lái)被發(fā)現(xiàn)了,但賣的東西沒(méi)有任何問(wèn)題,附帶了教程,但買家不會(huì)用,在Q群里也教了。后來(lái)把淘寶詳情頁(yè)更新了,買家以此要挾,并辱罵賣家,申請(qǐng)退款和售后維權(quán)?!局攸c(diǎn)】提交了圖像資料淘寶客服介入后,淘寶竟然判定買家沒(méi)有收到貨物,我就奇怪了,既然淘寶有自動(dòng)發(fā)貨,也允許第三方接入自動(dòng)發(fā)貨,訂單狀態(tài)為已經(jīng)發(fā)貨,且買家已經(jīng)好評(píng)。淘寶竟然判定買家沒(méi)有收到貨物。裁決結(jié)果退款給買家。不服淘寶客服處理,怎么投訴淘寶客服??
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