淘寶買家惡意退貨，大眾評(píng)審支持買家，店鋪還會(huì)被扣分嗎？

         買家收到貨物后，也沒有與賣家溝通，而是直接申請(qǐng)退款，且又不愿意承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)。一般買家如果收到損壞的貨品，都是直接拍照聯(lián)系賣家，要求解決問題。我告訴買家可以重新寄一個(gè)好的給他，但買家依舊執(zhí)意要退貨，并且...                

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