不包郵商品淘寶買家退貨退款，沒有退郵費(fèi)，怎么辦？

         不包郵商品 買家退貨退款，但是申請退款的時(shí)候郵費(fèi)沒有退，退款成功后買家給差評，淘寶規(guī)定的不包郵商品不是有買家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)嗎，為什么退款了還可以差評啊                

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