買家惡意申請僅退款不退貨，為什么淘寶既然肥款退給買家了？

         買家惡意申請僅退款不退貨，說我的貨是假的，小二介入后既然判定了買家僅退款不退貨的要求，現(xiàn)在是自己的貨也沒退回來錢也讓淘寶退給買家 了，請問大神們現(xiàn)在要什么辦，打淘寶客服什么也沒人工的服務(wù)                

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