淘寶買家同一個(gè)商品買了兩件，只能填一個(gè)單號(hào)，怎么辦？

         買家同一個(gè)商品買了兩件，只能填一個(gè)單號(hào)，分兩個(gè)包裹發(fā)出，一個(gè)填上的單號(hào)在物流，一個(gè)沒填的簽收了，這時(shí)候買家申請(qǐng)物流未到退款，聯(lián)系買家不回復(fù)，怎么處理？                

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