我淘寶外出旅游，買家提出退貨，淘寶把款退給了賣家，該怎么辦？

         我一人打理店鋪，因做游輪旅游，沒有信號，旅游期間買家提出退貨，我沒有看到，買家在沒有退貨的情況下，淘寶把貨款退給了買家，我該怎么辦，旅游前在店里留言外出旅游停業(yè)的聲明。旅游16天。                

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