淘寶包郵產品貨物已在物流中，淘寶買家申請退款，運費誰承擔?

         我要求買家收到貨后原封不動退回來,買家承擔退貨運費,我這一說法難道錯誤了? 買家一直不同意承擔退貨運費,還一個勁的說,要拒收貨物.讓客服介入.這要怎么處理.老司機們給個方法.難道我們作為賣方,是保障不到自身                

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