幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶店鋪的客戶說(shuō)收到實(shí)物跟圖片不實(shí)，怎么處理？

淘寶店鋪的客戶說(shuō)收到實(shí)物跟圖片不實(shí)，怎么處理？

876658700樓主|2019-12-13|23:05|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：955

商友們，客戶收到的東西型號(hào)跟鏈接是一致的，圖片跟實(shí)物外觀尺寸全一樣，主要原因就是顏色，實(shí)物是熒光的便利貼，圖片的效果比實(shí)物顏色深，導(dǎo)致說(shuō)誤導(dǎo)他認(rèn)為不是熒光的。其次圖文詳情已經(jīng)有說(shuō)明是熒光產(chǎn)品，也有單張效果，就不會(huì)跟實(shí)物顏色離得遠(yuǎn)。（介于他自己不要熒光的便利貼，所以他就忽略詳情的內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)主圖顏色深）在下愚昧啊，這能解釋是因?yàn)閳D片分辨率原因么？等待商友給我專業(yè)術(shù)語(yǔ)謝謝

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