淘寶買家收貨后第7天申請退款，淘寶支持了買家，公理何在？

         買家是在17號下單的，共一千元左右的東西，幾十公斤重，發(fā)了5個包裹，19號買家就收到貨了，26號說有2個包裹被水打濕了，打濕就報廢了，我們問他是那兩個包裹單號多少，他又不說，還說我們知道，我們怎么知道是那兩個...                

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