淘寶店鋪之前各項數(shù)據(jù)得分都是5分，突然變成4.2分，該怎么應對呢？

         原來我店里的描述、服務(wù)、物流都是5分，今天一看，全變成了4.2分了，這些天就賣了一樣東還是發(fā)的順豐。雙十一，快遞會慢一些這很正常，這個客戶沒寫評價，會不會是他都給打了1分？                

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