淘寶買家還沒收到貨的時候就申請了僅退款，該怎么處理？

         買家還沒收到貨的時候就申請了僅退款，退款原因是質量問題。我們一直聯(lián)系買家，買家就是不回復，所以我們拒絕了，打了電話，后來買家修改了，改成了退貨退款，但原因還是質量問題，威脅我們說給退貨運費就改。我們的...                

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