買家使用不當(dāng)卻以質(zhì)量問題申請退貨,淘寶店鋪怎么處理?
小豬110樓主|2019-12-13|23:09|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:5327
小豬110樓主|2019-12-13|23:09|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:5327
買家使用不當(dāng)卻以質(zhì)量問題申請退貨,淘寶店鋪怎么處理?我遇到這種情況,就是買家在我們店里買了一個(gè)燈泡,燈泡只能用12V電壓,但是買家使用高電壓把燈泡燒掉,我們本來是想給買家更好的淘寶購物體驗(yàn),給他申請退貨退款,不過買家卻申請燈泡質(zhì)量問題,所以我們沒有同意。
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