淘寶買家惡意申請退貨，如果小二介入會如何處理呢？

直接申請了退貨，退貨原因是：外觀/型號/參數(shù)等與描述不符，聯(lián)系客戶修改，客戶很不友好，威脅，而且罵我們是**，不會修改的，他會贏的。說修改了，還會影響后續(xù)的維權(quán)結(jié)果，不知道這個客戶用意何在。該怎么處理呢？           

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