幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>不是包郵的,小二直接把貨款和運(yùn)費(fèi)退給淘寶客戶怎么辦?

    不是包郵的,小二直接把貨款和運(yùn)費(fèi)退給淘寶客戶怎么辦?

    178****4071樓主|2019-12-07|23:16|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:2925

             客戶拍錯(cuò)了,我們已發(fā)出了客戶要求退款了,我們同意退但發(fā)出的運(yùn)費(fèi)需要買家承擔(dān) 我們拒絕退款,要求改退款的金額,但小二直接把我們的貨款加發(fā)過(guò)去的運(yùn)費(fèi)退給客戶了這個(gè)要怎么處理!                

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