淘寶客戶的差評與實際不符怎么辦？
137****1321樓主|2019-12-05|23:16|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：3723
昨晚發(fā)的貨，今天中午簽收，然后不久，客戶就給個差評，說：到了幾天也不打個電話，然后差評。我們就猜想這個客戶是不是搞錯訂單了，然后留言給對方，結(jié)果不回。打了很多電話給對方也不接。然后后面對方回撥給我們，情緒還有些激動，我們跟他解釋，說是不是搞錯訂單了，他沉默了一會兒就掛斷電話了。后面再撥打電話一直不接聽。我們向后臺訴說情況，結(jié)果被駁回。真的很冤枉。怎樣才能解決這個問題呢？
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