淘寶顧客申請退款原因故意亂選，我該怎么處理呢？

有一個(gè)顧客購買我店里的衣服，不合適申請退款了，退款原因是 面料描述不符 但是我們面料是描述相符的，但是她不修改正確的退款原因，我該拒絕還是同意呢，淘寶怎么處理呢？                

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