淘寶買家申請退款理由是顏色、款式與描述不符我該怎么辦？

說顏色/款式/圖案與描述不符 現(xiàn)在我拒絕他退款 在聯(lián)系買家 可以他電話停機 一直打不通 旺旺不在線 怎么也聯(lián)系不到那怎么辦嗎 聯(lián)系不到就無法商量 修改那怎么辦呢？                

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