幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶買家申請(qǐng)僅退款之后簽收了產(chǎn)品,客戶不承認(rèn)怎么辦?

    淘寶買家申請(qǐng)僅退款之后簽收了產(chǎn)品,客戶不承認(rèn)怎么辦?

    Chenxionglei樓主|2019-12-09|23:20|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:6775

             我要曝光一個(gè)旺旺名為wbq18800575727,支付寶名為***6975666@qq.com的客戶,在我店里用同一個(gè)旺旺給不同的人買衣服,3月19號(hào)16:29分下單,同日21:15申請(qǐng)僅退款,我跟工廠聯(lián)系了說這個(gè)僅退款了,貨不要發(fā),但是工廠忙得忘記了,還是發(fā)出去了,等我月底做對(duì)賬單時(shí)發(fā)現(xiàn)這票3月29日簽收成功,趕緊聯(lián)系客戶,客戶說她不是用這個(gè)旺旺買的,錢已經(jīng)用微信轉(zhuǎn)給店家了,只有微信轉(zhuǎn)賬記錄,交易內(nèi)容全部刪除?,F(xiàn)在她幫我申請(qǐng)?zhí)詫毥槿胨坪跻彩怯谑聼o補(bǔ),我覺得淘寶就只能維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,不能維護(hù)賣家的正當(dāng)合法權(quán)益嗎?                 

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