淘寶客戶投訴賣家未履行承諾成功，這對賣家有什么影響？

         客戶退貨中的運費險理賠失敗 要求我們支付他退回的運費10元，由于我們已經(jīng)購買了運費險 我在問商友中看到，不用理客戶，淘寶不會支持他們投訴的，沒想到淘寶判客戶投訴成功，這樣對賣家有什么影響嗎？                

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