幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶惡意買家申請僅退款不退貨,我該怎么辦?

    淘寶惡意買家申請僅退款不退貨,我該怎么辦?

    159****8106樓主|2019-12-26|23:36|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:6823

    我分銷了一家面包,分銷的時候,分銷商說一箱5斤約58包,客戶咨詢我的時候問有多少個,我說大概58包,后來因為生產(chǎn)工藝改了,一箱5斤約36包,這個我在詳情里都做了說明,個數(shù)只是大概已重量為主,而且代銷商下午也和客戶溝通了,但買家硬說我給少發(fā)了,要挾我說,要么給補(bǔ)發(fā),要么僅退款不退貨,要么就投訴我申請介入,我想問下這種情況算是我店鋪的責(zé)任嗎?

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