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淘寶客人簽收貨物半個月說沒有收到商品，我應(yīng)該怎么處理？

xm_四少樓主|2019-12-29|23:36|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：1947

我是做大件商品的，一般發(fā)快遞是兩個件。最近有一個客戶貨物簽收已經(jīng)快半個月了，突然說只收到一件貨，另一件沒有，聯(lián)系快遞小哥說兩件都已經(jīng)派送過去了，客戶就是說找不到。（快遞小哥第一次派送的時候聯(lián)系客戶，客戶讓他放在店里就可以了，第二件派送的時候快遞小哥說知道是這個客戶的件所以就直接派送過去了，沒有聯(lián)系客戶，客戶說她當時不在）那現(xiàn)在我應(yīng)該怎么做？

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淘寶客人簽收貨物半個月說沒有收到商品，我應(yīng)該怎么處理？