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淘寶客人簽收貨物半個(gè)月說(shuō)沒有收到商品，我應(yīng)該怎么處理？

xm_四少樓主|2019-12-29|23:36|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：1947

我是做大件商品的，一般發(fā)快遞是兩個(gè)件。最近有一個(gè)客戶貨物簽收已經(jīng)快半個(gè)月了，突然說(shuō)只收到一件貨，另一件沒有，聯(lián)系快遞小哥說(shuō)兩件都已經(jīng)派送過去了，客戶就是說(shuō)找不到。（快遞小哥第一次派送的時(shí)候聯(lián)系客戶，客戶讓他放在店里就可以了，第二件派送的時(shí)候快遞小哥說(shuō)知道是這個(gè)客戶的件所以就直接派送過去了，沒有聯(lián)系客戶，客戶說(shuō)她當(dāng)時(shí)不在）那現(xiàn)在我應(yīng)該怎么做？

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