已賣出戒指，淘寶買家收到查驗收拒收該怎么辦？

賣出戒指（5000元以上），賣出時說沒有質量問題不退換，但是買家收到后看了說戒指有磕碰，拒收了快遞，要求退款，我怕退到假貨，和買家協商最后退400元，隔了幾天買家又退回400元，說接受不了磕碰，現在淘寶客服已介入，需要我提供拒收證明，怎么辦？

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