淘寶客人購買七天無理由退款的商品,運費都由商家承擔嗎?
悠悠風箏32樓主|2019-12-20|23:37|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:7435
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買家買了一個手機殼包郵21.9元,但他一收到就說不喜歡要退貨,我回復他沒有問題,但我們寄出的運費我們不能承擔,因為退貨后,我們沒有交易,還要出運費,我覺得不合理,然后,他說很平臺規(guī)則是我加入了7天無理由退換貨并且是包郵的產品,所以,這是由我倒霉,他能理解,但他不會出這個運費,想了解下,真的是這樣的嗎?如果天天有人這樣的話,店鋪還能開嗎?
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