淘寶客人購買定制商品，損壞后申請退款我該怎么辦？

有一個買家是（男性）買了一雙定制碼數(shù)女鞋，收到貨幾天后就申請退款，說不合適，拒絕他退款，打電話問他到底什么問題情況，他就說有點小，說是他自己穿，買之前他沒有告知是他（男性）穿，要不就會叫他買大一碼了，他就申請質(zhì)量問題，把鞋跟的天皮拔掉了，拍照上傳要求客服介入，客服處理是支持賣家，但是有同意了買家退貨退款，客服僅僅要求買家出郵費退貨，后續(xù)我該怎么辦？

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