淘寶客人在我發(fā)貨后要求更改地址且拒絕支付運費我該怎么辦？
xm_王小蔥樓主|2019-12-15|23:38|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：5503
買家拍下一個我店里的商品，我跟她確認(rèn)地址，沒人回應(yīng)，我就發(fā)貨了，沒想到一點發(fā)貨買家就要求退貨，我拒絕了她，過了幾天，已經(jīng)有物流信息了，貨物也在中轉(zhuǎn)中了，買家又以不在該城市為理由要求改地址，我說改地址可以，但是快遞改派要支付改派費用，買家不肯，我就讓她自己等派件的時候跟快遞員聯(lián)系改派，買家還是不同意，堅決要求退貨，我拒絕了，接下來該怎么應(yīng)付此人？
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