拼多多延遲發(fā)貨怎么賠償?怎么申訴?

在拼多多購(gòu)物如果出現(xiàn)發(fā)貨延遲的情況，肯定是要先了解如何賠償，如何投訴？我馬上分享給賣(mài)家。

1.包裹投遞超時(shí)現(xiàn)象嚴(yán)重。

拼多多要求訂單送達(dá)后24小時(shí)內(nèi)必須更新包裹送達(dá)信息。

如果包裹送達(dá)時(shí)間超過(guò)24小時(shí)，可能會(huì)被判定為虛假送達(dá)，并處以賠付違約金，影響店鋪流水。

2.物流更新超時(shí)，運(yùn)輸過(guò)程中48小時(shí)內(nèi)沒(méi)有物流信息更新，會(huì)導(dǎo)致物流異常。

如果物流異常率持續(xù)高于平均水平5倍，那么店鋪將被二級(jí)限制，商品降級(jí)。

3.發(fā)貨時(shí)間超時(shí)，已安排發(fā)貨，但未在24小時(shí)內(nèi)送到買(mǎi)家手中。

這種情況較少，處罰較輕。

怎么上訴？1.先和拼多多賣(mài)家協(xié)商。

點(diǎn)擊訂單，選擇聯(lián)系拼多多賣(mài)家，先聯(lián)系拼多多賣(mài)家。

拼多多的部分賣(mài)家可能是因?yàn)榻灰琢看髮?dǎo)致無(wú)法發(fā)貨，或者是快遞出了問(wèn)題。

這種情況下，只要聯(lián)系賣(mài)家，一般都能得到滿意的答復(fù)。

2.進(jìn)行物流投訴。

如果拼多多的賣(mài)家發(fā)貨比較晚，但是出現(xiàn)了延遲發(fā)貨或者快遞單錯(cuò)誤的問(wèn)題，在物流信息頁(yè)面選擇物流投訴填寫(xiě)。

不過(guò)這種投訴一般是拼多多客服不介入的。

聯(lián)系拼多多人力客服投訴。

在拼多多app上點(diǎn)擊個(gè)人中心，選擇官方客服，進(jìn)入人工客服，直接在拼多多向客服說(shuō)明商品的訂單號(hào)和信息，請(qǐng)客服代為發(fā)起投訴。

3.電話投訴。

如果訂單量比較大，可以撥打拼多多官方消費(fèi)者投訴熱線尋求解決方案(電話號(hào)碼可以百度搜索)。

向客服說(shuō)明商品的訂單號(hào)及相關(guān)信息，請(qǐng)求權(quán)益保護(hù)。

申請(qǐng)退款。

在向賣(mài)家投訴的同時(shí)，如果賣(mài)家仍然不發(fā)貨，注意在訂單超時(shí)前申請(qǐng)退款，避免錢(qián)貨雙輸。

在拼多多app的個(gè)人中心頁(yè)面，選擇我的訂單，申請(qǐng)退款。

拼多多延遲發(fā)貨會(huì)怎么樣？如何預(yù)防？拼多多延遲發(fā)貨單次扣多少錢(qián)？如何避免？拼多多延遲發(fā)貨會(huì)影響交通嗎？怎么處理？

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