淘寶店因包裝問(wèn)題導(dǎo)致寶貝損壞,但買家要求退款并給差評(píng)怎么辦?
xm_鴻途樓主|2019-12-24|23:45|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:5185
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由于確實(shí)我們是剛剛開(kāi)店!很多地方欠缺經(jīng)驗(yàn)!快遞包裝上面沒(méi)有做的很好!導(dǎo)致其中幾個(gè)蘋果碰傷!開(kāi)始買家聯(lián)系我們后!我們也是積極的處理問(wèn)題!并且按照買家的要求給予的一定的退費(fèi)賠償!并承諾買家之后會(huì)在快遞中好好包裝,但買家還是給了差評(píng)
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