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    淘寶店食品生產(chǎn)日期被投訴描述不相符問題怎么處理?

    天晴天樓主|2019-12-23|23:49|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:10936

             有位買家在我店買了兩箱食品,保質(zhì)期是6個月的,由于食品種類較多,買家問我生產(chǎn)日期的時候我記錯了,把2018年12月25日,跟買家說成19年1月的,后來發(fā)貨后發(fā)現(xiàn)了記錯,有跟買家旺旺聯(lián)系問要不要發(fā)貨,買家一段時間沒回我,我就直接發(fā)貨了,現(xiàn)在買家卻要求退款一箱,而且超出買家購買的單價,我的食品生產(chǎn)日期在外包裝也有標(biāo)明生產(chǎn)日期的。在買家拆箱前就能看到的。買家以生產(chǎn)日期描述不符申請退一箱這樣退款運費要我們負(fù)責(zé)嗎?謝謝各位老師                

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