淘寶買家收貨18天后，以質(zhì)量問題為由申請售后，可以拒絕嗎？

         一買家在收貨18天后以質(zhì)量問題為由申請退貨退款，給我上傳的圖片是衣物拉鏈損壞。但我們出庫后的每一件商品都是仔細檢查過的，而且此訂單時間已經(jīng)挺長了的，無法界定是不是人為損壞，我讓他修改為退貨無憂選項也不肯。這種退單我可以拒絕嗎？                

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