因沒顯示物流買家以未收到貨為由申請僅退款，淘寶商家該怎么辦？

         淘寶網(wǎng)頁上的物流信息寫的是正確的，但是物流一直顯示未攬收，沒有其他信息，順豐官網(wǎng)顯示的是前臺代簽，有前臺簽收人的簽名，但買家以未收到貨為由，申請僅退款，我已經(jīng)打順豐服務(wù)電話核實(shí)了，但是現(xiàn)在順豐也打不通買家電話，請問我該怎么辦？         

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